CONSO ANM
Le client de la boutique en ligne Sabre a la possibilité, après avoir interrogé le service client de Sabre, et si un désaccord persiste après la réponse apportée par le service chargé du traitement de la réclamation, de solliciter l'avis du médiateur proposé par Sabre.
En effet, conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, vous pouvez bénéficier gratuitement du service de médiation ANM Conso, dont nous vous informons par voie électronique : www.anm-conso.com ou par courrier : Médiation de la Consommation ANM CONSO 2 Rue de Colmar, 94300 VINCENNES.
Pour rappel, ANM Conso peut traiter les dossiers qui relèvent de ses domaines d'expertise (validés par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation des consommateurs) et qui concernent un professionnel qui l'a officiellement désigné.
L’avis du Médiateur n’est pas nécessaire et laisse la liberté de saisir les tribunaux compétents.
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Commission européenne
Règlement en ligne des litiges de la Commission européenne
La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) est mise à disposition par la Commission européenne pour permettre aux consommateurs et aux professionnels de l'Union européenne de régler leurs litiges relatifs à l'achat en ligne de biens et de services sans avoir recours à la justice.
Lien vers la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : Résolution des litiges en ligne