FAQ

CB / VISA / MASTERCARD / AMEX / E-CARTE BLEUE et PayPal

Notre site est bien entendu sécurisé, comme en témoigne le petit cadenas qui figure devant notre adresse.

Dans votre espace personnel, vous pouvez consulter le statut de votre commande.

Bien entendu, vous pouvez modifier ou annuler votre commande à tout moment. Dans tous les cas, vous disposez de deux semaines à compter de la date de réception pour retourner votre commande si vous n'êtes pas satisfait(e).

Toutes les commandes sont expédiées de France, depuis notre atelier situé près de Paris.

Les frais de port sont offerts pour les commandes supérieures à 100 £ en Grande-Bretagne continentale ; pour les commandes inférieures à ce montant, nous demandons une participation d'environ 10 £ par envoi.

Bien sûr ; à votre bureau, dans un point relais, dans l'une de nos boutiques ou à toute autre adresse, y compris à l'étranger (les frais de livraison seront calculés en fonction de la destination).

Nous expédions dans le monde entier.

Il vous suffit de contacter le service client par e-mail et ils vous enverront un formulaire de retour par e-mail.

Nous procéderons immédiatement à son échange si vous nous envoyez une photo de l'article endommagé.

Après le retour de la marchandise, nous procéderons immédiatement à un remboursement via le mode de paiement que vous avez utilisé pour passer votre commande.